Qonqord a ouvert la voie à une création de contenu efficace pour les détaillants, les supermarchés et les grossistes. Le processus s’est maintenant cristallisé dans la plateforme logicielle Publication Organiser, plateforme d’orchestration du contenu. Des organisations telles que Yamaha Motor Europe, Koopman International, Next Retail, Albelli, Dirk van den Broek, Hoogvliet, Dekamarkt, Picknick et NCOI Opleidingen déploient la plateforme.
Publication Organiser permet l’orchestration du contenu. La plateforme en nuage permet aux organisations de permettre à leurs employés de collaborer numériquement sur du contenu de manière efficace. Tout comme les musiciens utilisent leurs instruments dans un orchestre pour créer une composition harmonieuse, les employés disposent de leurs propres outils pour une campagne de marketing cohérente grâce à PO. L’équipe forme ainsi un orchestre, dont le responsable marketing est le chef d’orchestre qui surveille attentivement l’ensemble.
Désormais, vous rassemblez et gérez en un seul endroit tout le contenu dont vous avez besoin pour créer des histoires. Fini l’éparpillement entre différentes équipes, stations de travail, serveurs et bases de données. Tous les fichiers sont gérés de manière médiane au sein de la plateforme et partagés avec les équipes concernées par un lien plutôt que par e-mail ou WeTransfer. Tout le monde travaille dans cet environnement et utilise le même matériel numérique. Les équipes travaillent ensemble, plutôt que les unes à côté des autres. » Le contenu des systèmes de back-office, comme les descriptions de produits, est automatiquement récupéré via des liens API et peut être enrichi et préparé pour la publication à l’aide du logiciel.
Cela signifie que le contenu est structuré de manière à pouvoir être publié facilement sur tous les canaux. Il s’agit, en résumé, d’une recette permettant d’améliorer la collaboration entre les équipes chargées du contenu, de réduire les délais d’exécution, d’accélérer la mise sur le marché et d’offrir de meilleures histoires à tous les canaux médiatiques.
Comment cela se traduit-il dans la pratique ? Nous décrivons un certain nombre d’études de cas.
Programmes NCOI
Créer et réutiliser efficacement du contenu pour le online et le offline et une vingtaine de marques que NCOI Opleidingen a à son actif. C’est ce qui rend les OP possibles. En plus de la publication omnicanale, NCOI Group a maintenant la possibilité de faire des ventes croisées de tous ses cours de formation. En d’autres termes, toutes les marques, de Schoevers à Luzac, peuvent facilement vendre l’ensemble du portefeuille de formation, car le contenu est disponible.
En ce qui concerne le processus de contenu, les informations provenant de tous les systèmes sources, tels que PIM, ERP et CRM, sont disponibles pour être traitées en histoires et publiées de manière neutre sur le plan médiatique. La fragmentation de l’information, qui entraîne une recherche interminable de contenu pertinent, appartient donc au passé. Avec PO, cela réussit grâce à la collaboration de différentes équipes dans un flux de travail structuré. Cela permet de décloisonner et de rationaliser le processus de création de contenu. Les gens travaillent sur une campagne multicanal sur une seule plateforme. De cette façon, tous les canaux en ligne ainsi que les imprimés ont été abordés immédiatement.
Yamaha Motor Europe
Le siège européen de Yamaha utilise Publication Organiser pour servir les distributeurs et les revendeurs de 26 pays européens 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec des supports marketing adaptés à chaque pays. Ainsi, grâce à la plateforme, la coopération entre les branches mutuelles reste solide.
En outre, tout le contenu visuel est géré dans le système DAM intégré qui contient tout le matériel numérique. Ainsi, non seulement ce matériel est facilement disponible, mais Yamaha le convertit en contenu pour le site web et la salle de presse en un rien de temps.
En déployant la plate-forme, Yamaha a réalisé d’énormes économies sur les coûts opérationnels, y compris la PAO, et a considérablement réduit le délai de commercialisation des communiqués et des campagnes de produits. Ces lancements sont également publiés sur plusieurs canaux, tout en maintenant la cohérence de l’image de marque.
Supermarchés Hoogvliet
Hoogvliet Supermarkets utilise Paginator, qui fait partie de Publication Organiser, pour planifier et mettre en forme automatiquement ses prospectus hebdomadaires de porte-à-porte. La création du matériel de PLV est également fortement automatisée. Sans l’intervention du service de PAO, Hoogvliet peut planifier les pages de la mise en page du dépliant sur la plate-forme elle-même.
La plateforme offre également un système DAM dans lequel toutes les images sont stockées et trouvent automatiquement leur chemin vers le dossier, le POS et le site web. De cette manière, l’organisateur de publications Hoogvliet offre beaucoup de flexibilité : l’organisation est désormais moins dépendante d’une agence de marketing externe.
Anneke van Kempen, responsable du marketing chez Hoogvliet Supermakten, décrit ainsi la puissance de la plateforme : « Grâce à Publication Organiser, nous pouvons travailler avec XXS de manière extrêmement efficace, sans sacrifier la créativité. Cela nous permet de nous concentrer pleinement sur l’efficacité de nos campagnes hebdomadaires. »
Le rôle de Qonqord
Bien entendu, la mise en œuvre d’une solution logicielle n’est jamais une fin en soi. Les consultants de Qonqord découvrent d’abord tous les goulets d’étranglement du processus de contenu au sein d’une organisation. Grâce aux connaissances et à l’expérience acquises, les angles morts que le personnel interne ne repère pas toujours sont rapidement identifiés. Par exemple, les concepteurs peuvent modifier systématiquement les légendes des photos, tandis que les rédacteurs en chef éliminent davantage d’erreurs. Ou que les embargos sur le contenu sont gérés manuellement, alors que vous pouvez automatiser cela.
Si certaines entreprises utilisent désormais pleinement la plateforme, d’autres organisations – avec Publication Organiser comme base – sont en mesure de mettre un point à l’horizon. Ce dernier groupe utilise déjà la plateforme pour gérer des actifs numériques, tels que des textes et des images, par exemple. Puis, à l’avenir, de passer facilement à un flux de travail rationalisé pour améliorer la collaboration entre les créateurs de contenu à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Une telle démarche – que Qonqord soutient pleinement – réussit grâce à la combinaison d’aspects que Publication Organiser réunit : gestion des actifs, collaboration et automatisation de la mise en page pour tous les canaux médiatiques.
Qonqord propose des ateliers pour donner un aperçu des processus de contenu actuels, organise la mise en œuvre et fournit une formation personnalisée sur le travail avec les OP. Le service d’assistance est également à votre disposition pour vous aider. Avec cette approche, nous portons l’orchestration du contenu à un niveau supérieur, en collaboration avec le client.
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